Em quais situações o frete é gratuito?

No momento o site disponibiliza frete grátis em produtos específicos ou em determinadas épocas. A informação fica descrita no banner na página principal. 

RETIRADA EM LOJA:

A retirada está disponível apenas na Loja 9 de Gravataí, onde está localizado o estoque do E-commerce Bazar Rodrigues.

ETAPAS DO PEDIDO:

  1. Ao finalizar a compra e efetivar o pagamento o cliente recebe uma mensagem de confirmação via e-mail e também por WhatsApp. É essencial que o cliente confirme se o contato adicionado no cadastro está correto para poder receber todas as atualizações do pedido. Caso não receba nenhuma mensagem imediata, entre em contato com o estabelecimento.
  • O acompanhamento do seu pedido também pode ser feito no próprio cadastro do site na área "Pedido".
  1. Após a confirmação da compra, o pedido é separado o mais breve possível. Dentro desse processo pode ocorrer de produtos do pedido com divergência de estoque estarem em falta, nesse caso o cliente é acionado podendo escolher entre as opções:
    • Substituir por outro produto de mesmo valor;
    • Reembolso correspondente ao produto;
    • Vale no valor do produto para ser usado em futuras compras NO SITE.
  2. Alguns produtos do site NÃO APRESENTAM OPÇÃO DE ESCOLHA DIRETAMENTE NA PÁGINA DO PRODUTO, seja de cor ou de estampa. Isso ocorre pois ele é sortido, ou seja, possui o mesmo código para todas as cores/estampas. Fica descrito na página do produto as orientações que o cliente deve seguir, sugerindo a preferência por WhatsApp ou nas observações do pedido. Caso não seja informado pelo cliente, o próprio estabelecimento entra em contato para confirmar qual a opção disponível em estoque.
  3. Após a separação o pedido é embalado e separado para ser coletado pelos Correios.

FUNCIONAMENTO DE ENVIO E ENTREGA:

No dia da coleta do pedido o cliente recebe uma mensagem de notificação sobre a atualização. Na mensagem também é apresentado o link com o código de rastreio. 

  • O prazo de entrega começa a ser contabilizado após a postagem dos correios que ocorre no dia seguinte a coleta (24 horas após o ENVIO) conforme descrito no próprio site dos Correios.
  • Por ser um serviço terceirizado, é necessário agendarmos a coleta, desta forma fica inviável entregas para o mesmo dia. A coleta só pode ser agendada para o dia SEGUINTE.
  • O Correio não coleta, posta ou entrega nos finais de semana, sendo assim, pedidos realizados no fim de semana são sempre agendados para o próximo dia útil (segunda-feira).
  • É de responsabilidade do cliente verificar o status do seu pedido, mas ficamos a disposição para auxiliar caso seja observado alguma irregularidade na entrega. 
  • Em alguns casos o pedido pode ficar retido na agencia dos correios:
    1. Por não obter sucesso ao efetivar a entrega (ninguém disponível para receber a encomenda): Nesse caso é realizado três (3) tentativas de entrega no endereço.
    2. Endereço insuficiente: O objeto fica na agência do Correio por sete (7) dias, caso não seja retirado ele retorna ao remetente (Bazar Rodrigues - Loja 9).

IMPORTANTE: A responsabilidade pelo acompanhamento da entrega do pedido é exclusivamente do cliente. Caso a mercadoria volte para os correios por alguma tentativa de entrega mau sucedida, o compromisso de retirada na agência destinada é do cliente.

PRAZOS DE ENTREGA:

O prazo de entrega é informado no momento do cálculo do frete, de acordo com a opção escolhida (PAC, SEDEX). O prazo apresentado no site corresponde ao cálculo estimado pelos correios APÓS A POSTAGEM DO PRODUTO (ENVIO), não considerando o processo de separação e o agendamento de coleta. Desta forma o prazo pode variar de 4 a 10 dias dependendo do endereço e da modalidade de entregas selecionada.

Qual o meio de transporte que será enviado meu pedido?

Trabalhamos com a coleta e os envios dos Correios.

SOBRE A EMBALAGEM:

Todos os produtos são armazenados em caixas ou pacotes. Usamos caixas/embalagens recicladas para diminuir o desperdício e promover o reaproveitamento de materiais, buscando sempre manter a melhor qualidade e aparência. Ajustados de acordo com o seu pedido, garantindo assim mais segurança em sua entrega. NUNCA RECEBA A EMBALAGEM ABERTA. Se preferir receber mesmo assim, confira se os itens estão conforme a Nota Fiscal enviada e anexada junto a embalagem.

Qual o valor do frete?
O valor do frete é calculado de acordo com o peso total de todos produtos escolhidos. Você pode simular o valor no seu carrinho de compras ou direto na página do produto usando o simulador de frete.

Qual a garantia que receberei meu pedido?
O Bazar Rodrigues trabalha com garantia de entrega ou seu dinheiro de volta. Dúvidas? Envie e-mail para: contato@bazarrodrigues.com.br